سياسة الشحن والتوصيل | Shipping & Delivery Policy

أولاً: النص باللغة العربية

1. نطاق خدمة التوصيل

نحن في AzExpressae نلتزم بتوصيل طلباتكم إلى جميع مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المناطق الحضرية والبعيدة في كافة الإمارات السبع.

2. مواعيد التوصيل

دبي، الشارقة، عجمان: توصيل في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهراً، أو خلال 24 ساعة.
أبوظبي وبقية الإمارات: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
المناطق البعيدة: قد يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل.

3. رسوم الشحن

رسوم التوصيل العادية: [ 20 درهم إماراتي] لجميع الطلبات.
الشحن المجاني: متاح للطلبات التي تزيد قيمتها عن [2000 درهم إماراتي].
رسوم الدفع عند الاستلام: تُطبق رسوم إضافية قدرها 10 دراهم] عند اختيار هذه الوسيلة.

4. تتبع الطلب

بمجرد خروج طلبك مع مندوبنا، ستصلك رسالة نصية أو عبر الواتساب تحتوي على رابط التتبع المباشر لتتمكن من معرفة موقع المندوب وموعد وصوله بدقة.

5. إرشادات الاستلام

يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان دقيق (رقم البناية/الفيلا، اسم الشارع، والمنطقة) والرد على اتصال المندوب لتسهيل عملية التسليم بنجاح من المحاولة الأولى.

Second: English Version

1. Delivery Coverage

AzExpressae delivers to all seven emirates across the UAE. We strive to ensure your package reaches you safely, whether you are in a major city or a remote area.

2. Delivery Timelines

Dubai, Sharjah, & Ajman: Same-day delivery for orders placed before 12 PM, or within 24 hours.
Abu Dhabi & Other Emirates: Delivery within 24 – 48 business hours.
Remote Areas: Delivery may take between 3 – 5 business days.

3. Shipping Rates

Standard Shipping: [e.g., AED 20] per order.
Free Shipping: Applicable on orders over [e.g., AED 250].
Cash on Delivery (COD) Fee: An additional service fee of [e.g., AED 10] applies for COD payments.

4. Order Tracking

Once your order is dispatched, you will receive a notification via SMS or WhatsApp with a Live Tracking link to monitor your delivery status in real-time.

5. Delivery Guidelines

Please provide a complete address (Villa/Building No., Street, and Community). We kindly ask you to be available to receive the courier’s call to ensure successful first-time delivery.

تسجيل جديد

سياسة الشحن